易售后app是由天下(北京)科技有限公司开发推出的可用于企业售后的软件,如果您有相关需求,请下载易售后app。操作简单,可以帮助企业最快最省力的完成售后服务。完整的流程可以通过软件快速传递。
易售后app官方功能
1.服务渠道
支持微信官方账号、小程序、二维码、网站、电话、APP等维修渠道。让顾客感受到服务的便利。
2.工单管理
快速接受客户请求,智能调度服务,高效配合服务团队,快速处理客户请求。
3.备件管理
备件库存管理、备件存储管理、员工撤离、网点备件分配。
易售后app官方特色
1.结算管理:售后服务费自动结算,大大提高了工作效率,降低了人员成本。
2.客户管理:客户档案管理,联系人管理,设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理。
3.知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训问题。
易售后app官方亮点
1.现场服务管理
实时查看服务人员的当前位置和工作轨迹,彻底解决现场人员的管理问题。
2.服务提供商管理
企业可以邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。
3.统计分析
多维数据挖掘分析为企业进行绩效考核、提高服务质量提供了数据支持。
版本记录
022-07-27版本4.0.3
1.添加“商城零钱”;
2.增加“零配件销售”;
3.添加“销售交换”;
4.优化用户体验;
5.修改已知的bug。
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