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美尔雅期货手机版(小美金融)功能

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常见问题

1.网上开户的客户需要签纸质合同吗？

答:监控中心网上开户系统不需要签订纸质开户合同；如果是中介介绍的客户，且在视频核查中未与客户确认中介关系，则中介客户需要根据合规要求向客户签署期货中介业务纸质通知(具体业务流程请咨询客服中心027-68851556)。

2.提交开户信息时，弹出提示框“参数错误[id_enddate证书已过期]”。怎么处理？

答:如果身份证在有效期内但出现上述提示，原因是身份证自动读取的信息有误。只要回去查看修改系统自动读取的开户信息，重新提交即可。

3.客户手机号收不到验证码。我该怎么办？

答:收不到短信。有以下几种情况:

(1)手机号码为天津、海南、云南、江西的手机用户。如果是带端口号转网用户的企业号，监控中心短信平台不支持发送；

(二)电信运营商新开通的号段；

(3)只要联通和电信运营商在湖北的手机号码不能接收短信，也就是非中国移动在湖北的号码都会受到影响。

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如果客户手机收不到验证码，可以让客户直接联系小美400700068或者总部任何客服人员索要验证码；

版本记录

版本号:7.4.1.0

7.4.1更新说明:

1.优化产品性能，让操作更流畅。

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