苹果手机客服回复地铁机隔空收到不雅照事件
近日，杭州网友苗苗（化名）反映，自己时常在地铁上收到陌生人的隔空投送消息，最近更是收到了一张陌生男子的不雅照。对此，女生深感震惊和恐慌，立刻联系了苹果官方客服。
工作原因我会把手机里隔空投送功能设置成对所有人开放，但在公共场所尤其是坐地铁的时候，经常会收到陌生传送。 苗苗告诉记者，最近一次她是在乘坐杭州地铁 4 号线经过新风站时，收到一条陌生 iPhone 手机发来的隔空投送信息。 刚开始拒绝，后来又给我发了一次。接收后点开图片的那一刻，出现的竟然是一张陌生男子的不雅照！我吓了一跳，赶紧点了删除。
手机隔空投送等无线快传功能本是方便用户快速传递信息、节约时间流量成本的便捷操作。
在联系客服后，女生向苹果的技术支持工程师求助，并要求解决这一严重的隐私泄露问题。不久之后，苹果客服回复称，女生的手机很有可能被黑客攻击，导致不雅照片被发送到了她的手机上。客服建议女生立即更换手机并重置密码，以保护自己的隐私安全。
这起事件引起了公众的广泛关注和讨论。许多网友对于苹果客服的回复表示惊讶和无奈，认为这种回复无法解决问题的根本原因，而且客服的回复似乎也没有提供任何有用的信息或建议，更像是一种标准化的回复，只是为了回答问题而不是解决诉求。
实际上在手机隔空投送的设置选项里，她一直默认设置 对所有人开放 ，并不是所谓的被黑空攻击。
杭州地铁 4 号线新风站所属的彭埠派出所民警表示，隔空投送不雅照的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，建议当事人及时保留证据，并拨打 110 报警。
据了解，此前也有类似事件发生。去年 10 月，韩某在杭州地铁 5 号线内，使用其本人的 iPhone12 手机隔空投送功能向被侵害人章某发送淫秽视频。当事人报警后，韩某被杭州市公安局地铁公安分局打铁关站派出所查处。
这样的情景是否无法避免？苹果 iPhone 官方客服表示，此前也收到过用户的相关反馈，因此苹果在升级新系统时，限定了允许所有人隔空投送的时长（10 分钟），10 分钟后隔空投送会自动关闭，也就收不到陌生人的信息了。
iOS16.2 及以上的系统版本都有隔空投送时长的限定（10 分钟），这样的系统升级也是为了防止陌生人在公共区域胡乱投送信息。此外，用户可以选择主动关闭隔空投送功能，待需要时启动。 客服解释。
我们也期待苹果公司能够更加重视用户的隐私和数据安全，采取更加有效的措施来保护用户的个人信息和隐私安全。只有这样，才能真正保障用户的权益和利益，打造一个更加安全和可靠的数字世界。
警方则提醒：非必要时建议关闭隔空投送功能或关闭其中的允许所有人接收功能。面对陌生人发来的图片、视频等信息，请勿随意打开，警惕接收诈骗、暴力、色情等不良信息， 如若遇到此类情况，务必保留好证据，及时报警。
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手机隔空投送等无线快传功能本是方便用户快速传递信息、节约时间流量成本的便捷操作。
在联系客服后，女生向苹果的技术支持工程师求助，并要求解决这一严重的隐私泄露问题。不久之后，苹果客服回复称，女生的手机很有可能被黑客攻击，导致不雅照片被发送到了她的手机上。客服建议女生立即更换手机并重置密码，以保护自己的隐私安全。
这起事件引起了公众的广泛关注和讨论。许多网友对于苹果客服的回复表示惊讶和无奈，认为这种回复无法解决问题的根本原因，而且客服的回复似乎也没有提供任何有用的信息或建议，更像是一种标准化的回复，只是为了回答问题而不是解决诉求。
实际上在手机隔空投送的设置选项里，她一直默认设置 对所有人开放 ，并不是所谓的被黑空攻击。
杭州地铁 4 号线新风站所属的彭埠派出所民警表示，隔空投送不雅照的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，建议当事人及时保留证据，并拨打 110 报警。
据了解，此前也有类似事件发生。去年 10 月，韩某在杭州地铁 5 号线内，使用其本人的 iPhone12 手机隔空投送功能向被侵害人章某发送淫秽视频。当事人报警后，韩某被杭州市公安局地铁公安分局打铁关站派出所查处。
这样的情景是否无法避免？苹果 iPhone 官方客服表示，此前也收到过用户的相关反馈，因此苹果在升级新系统时，限定了允许所有人隔空投送的时长（10 分钟），10 分钟后隔空投送会自动关闭，也就收不到陌生人的信息了。
iOS16.2 及以上的系统版本都有隔空投送时长的限定（10 分钟），这样的系统升级也是为了防止陌生人在公共区域胡乱投送信息。此外，用户可以选择主动关闭隔空投送功能，待需要时启动。 客服解释。
我们也期待苹果公司能够更加重视用户的隐私和数据安全，采取更加有效的措施来保护用户的个人信息和隐私安全。只有这样，才能真正保障用户的权益和利益，打造一个更加安全和可靠的数字世界。
警方则提醒：非必要时建议关闭隔空投送功能或关闭其中的允许所有人接收功能。面对陌生人发来的图片、视频等信息，请勿随意打开，警惕接收诈骗、暴力、色情等不良信息， 如若遇到此类情况，务必保留好证据，及时报警。
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