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简介

中国铁路出品,人民铁路为人民,买火车票就用铁路12306!铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。


我们的特色:

【售票无加价】不收取加速包费用,不捆绑保险销售,不收取会员费,让您购票放心。

【信息更准确】晚点、停运信息,列车出发、到达信息,车厢、车型信息,第一时间获知,让您出行安心。

【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能,让您旅行无忧。

【服务更温馨】满足老年人的大字版,满足视障等特殊人群的无障碍版,让您使用便捷。


主要产品及服务:

【火车票预订】

1. 无票候补。车票售完不用慌,无票候补帮您忙。提交候补需求,当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时,自动为您出票。

2. 选座选铺。喜欢靠窗看风景?喜欢靠过道便捷?喜欢上铺清净?喜欢下铺方便?选座选铺一键指定心意座/铺位。

3. 智能中转。没有直达方案?中转服务智能为您推荐换乘方案。

4. 车站大屏。查看列车出发、到达信息,让您轻松掌握行程,送站接人更加便捷。


【机票预订】

航司官方直营店入驻,官方机票服务,购票更安心,出行有保障。


【汽车票预订】

覆盖全国随时出发!提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。


【联运服务】

提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务,省时省心,出行更多选择。


【出行服务】

提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务,吃住行游购娱,一款APP满足您的出行需求。


【温馨服务】

提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能,让您出行无后顾之忧。


【会员服务】

提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。


更多信息请关注

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新内容

版本 5.9.3

【新版本特性】

1.页面焕新升级,优化功能布局;

2.提升产品体验,解决已知BUG。

评分及评论

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12.8万 个评分

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安妮妮的摄影

2024.11月23日发现搜不到家乡车站

我是iOS的8 plus机型,2024年10月27号上午开始,搜索不到沪宁沿江线上的江阴站 ,该站是2023年9月28日开通运营的,并且有高客流的成绩,我的app版本是最新的,手机系统是16.7.10,在2024年10月26日还能搜索到,并且可以看到信息,第二个出现的问题:是在上午半天(10月27号的中午12点前)列车显示了,下午的只能看到晚上19时的了,本来下午还能看全车次,也没有提示说列车停运不开之类的,


2024年11月23日上午又出现了不显示江阴站的时刻状态,在时刻表上是全的,点开详情又没有,出现了短线,不知道为啥会有这些bug ,使用有些不便,希望能加强修复一下问题吧,时刻关注动态

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建议支持跨证件类型添加乘车人

作为香港用户,我使用回乡证在 12306 购票整体体验还不错——界面清晰、支付顺畅,取票也方便。但目前注册证件是「港澳通行证 / 回乡证」的账号无法把持内地居民身份证的家人加入乘车人,每次出行都得让家人另开账号下单,行程分散、报销与改签都比较麻烦。


随着港深高铁及跨省列车愈发频繁,跨证件家庭、团队同行的需求越来越多。真心希望 12306 能:

1. 放宽证件类型互加规则:参照身份证账号可添加回乡证乘车人的做法,反向也允许回乡证账号添加身份证乘车人。

2. 统一实名核验链路:如果担心安全或核验压力,可在首次添加时做一次人脸或人工审核,而非彻底禁止。

3. 在更新日志或 FAQ 里说明计划:哪怕需要时间排期,也请提前告知用户进度,方便大家合理安排购票方式。


该功能一旦落地,将极大提升跨境旅客的使用体验,也能让 12306 真正成为“一站式”铁路票务平台。期待后续优化,届时一定回来补上好评!

大天使风格

官方把手机号解绑做的人性化一点

网上购票确实很方便,但抢票的时候怎么都是瞬间就没了?我都抢不到别人是怎么抢到的?我的副卡总是收到一个陌生人的购票信息,我试过一次副卡有她的账号,她没有换绑手机号码,却信息每次都发给我,真的很烦!还没退订的选择,官方加入可以在陌生登录设备上让用户确认账号是否是本人的,不是就可以解绑手机号码,但也不影响她购票,却会在app 里面发起提示,或发给她现有填写的手机号码,这样不好吗?互联网app解绑我也反馈给工信部了,看小程序会不会增加了。

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