应用程序介绍
忠仕商务通，这是一个拥有15年行业经验的专业在线客服系统。自推出以来，电子商务一直受到在线销售行业的青睐。很多服务，比如监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀请、数据报表等。，一直处于行业领先水平。如今网商与百度的合作，结合百度平台，全面提升了对话量及其转化率。不断完善的数据分析功能也成为客服管理过程中必不可少的工具。
功能介绍
1。实时管理
管理者可以实时监控每个员工的实时对话，帮助员工快速成长。
2。访问者消息预测
在线客服系统可以预测访客输入文本，提高客服响应速度和服务效率。
3。呼叫中心
可以指定客服或部门，转接和内部对话，支持跨站转接，充分体现团队协作优势。
4。永久标识
可以实时知道每位客人来过多少次，自动调出该客人之前的所有对话记录，方便后续联系。
5。数据挖掘
在线客服系统有多个过滤器。提供搜索引擎和广告源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域的量化分析报告。还可以按时间导出历史记录。
6。轨迹跟踪
在线客服系统可以帮助客服更加了解客人的意图，也可以帮助网站优化网站流程；还可以通过简单的设置，用更友好的名称来标记访问者的访问轨迹。
7。主动邀请
在线客服系统可以自定义邀请内容，也可以直接对话。支持自动邀请和邀请间隔检测。
8。个性化
在线客服系统提供21套模板，可以自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等。，全面展示您的企业形象
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